KS Tools France 🔧 Fabricant d'outils

réactivité et qualité !

Ayant rencontré un petit souci avec mon cric rouleur 3t Ultimate, j'ai contacté le service après vente Ks Tools. Possesseur de bon nombre d'outils de la marque, j'ai toujours été pleinement satisfait. Je tiens à faire remarquer le professionnalisme et l'attention qui a été porté à ma requête. Bien que la garantie sur ce produit était dépassée, j'ai reçu très rapidement la pièce incriminée sans débourser le moindre centime. Chose rare de nos jours, la satisfaction du client est un primordiale pour Ks Tools. Merci beaucoup.

Les outils kstools sont a éviter pour les professionnels, c'est équivalent à du Magnusson ou du lidl qui est bien moins cher!

clé dynamométrique 516.1432 réglage de 20 a 100 nm complétement fausse vérifier avec un peson lui méme vérifier avec des poids connu par un principe trés simple mesurer la distance en cm entre le centre du carré ici 35 cmau point d'accroche du peson bloquer le carré dans un étau, appliqué la formule 100 pour 1métre kilo a 2% prés ces pareil que les dan10 nm=1dan diviser par 35 résultat 2,857 on divise par se chiffre la valeur trouvé avec le peson sur lequel on tire jusqu'au déclenchement de la clé résultat je ne vais pas tout mettre ici pour 20 nm on tire sur le peson on a au déclenchement 4,1 kg/2,857 on a donc un serrage de1,43 kgm soit a 2% prés14,3 nm écart 28,5% aprés cela diminue a 30 nm on a 24,5 nm soit un manque de 18,33 % a 60nm 52,5 nm soit un manque de 12,5 % clé vendu avec un certificat d'étalonnage avec des valeur de 1 a 2 % A FUIR j'avais une facom 10 a 50 nm vérifier avec ce méme peson c'était parfaitement juste on me la volé d'ou cet achat

Très satisfait de l'achat d'une servante ULTIMATE 7 tiroirs KS Tools ! La servante est légère et maniable, même équipée. Les outils sont professionnels et de qualité, comme d'habitude. Je recommande vivement cette servante à tous les garagistes.

Outils de très bonne qualité !

SUITE A LA REPONSE DE KS TOOLS : Votre réponse est à moitié mensongère. 1/ Le cric n'a pas été ''échangé à neuf'' comme vous le laissez entendre : seul la pompe a été changée. 2/ Je n'ai eu aucun appel du service comptabilité, seulement un mail me demandant si j'avais possibilité de bidouiller une facture de La Poste pour la mettre au nom de KS. Effectivement le problème a été résolu, confirmation par mail à 13:37. Avis publié avant. Cependant je souligne bien qu'il a fallu batailler par de nombreux mails, parfois sans réponse. Il a fallu faire une lettre de mise en demeure ( à laquelle il n'y a eu aucune réponse de qui que ce soit aussi) et un signalement DGCCRF pour vous sommer de respecter le Code de la Consommation ! Dommage d'en arriver là. Aussi par mail, tjrs avec la même interlocutrice, en ''dédommagement'' un sac à dos devait être envoyé. J'attends toujours... m'enfin je cours par après je souligne juste qu'une fois de plus vous avez tord. Pour conclure, votre réponse ne fait que me décevoir un peu plus sur la qualité déplorable du SAV et déçu d'aller jusqu'a mentir dans la réponse à un avis Google !

Qualité de l'outillage à main correcte. Qualité de l'outillage hydraulique déplorable. Mon cric 2T à lâché en -6mois. SAV Marchand refusant de prendre en charge. SAV KSTools lamentable : 0 communication, tout est fait de travers (bon de livraison mal rédigé) et de plus on essaye de vous escroquez en vous faisant payer les frais de retour alors que dans la cadre de la garantie légale de conformité le client doit débourser 0€. Pour se faire rembourser faut être patient : interlocuteur qui ne réponds plus, comptabilité qui trouve des excuses. Bref tout ne vaut pas le coût surtout le SAV !

Outils de qualité avec un service client plus que satisfaisant !

Réactivité remarquable du SAV !

Très bons produits, qualité premium

J'ai acheté du ks tools pour la première fois Et sûrement la dernière c'est en fait des produits chinois où ils juste mis leur autocollant chez Gifi ont a les mêmes pour moins cher

commande de plus de 5000€ d’établi. 1 meuble est arrivé abimé car mal emballé. 1 autre des meubles est arrivé lui avec les pieds soudés a l'envers !. Très déçu pour la qualité ressentie de l'ensemble, j'ai espéré une prise en charge rapide de mon problème par le SAV. Cela n'a pas été le cas. j'ai du attendre 3 semaines de plus pour enfin recevoir des produits conformes. Je reste très déçu par l'ensemble et la qualité perçue. Reste a voir la durée de vie, mais je ne suis pas confiant

Après plusieurs années d'achats auprès de cette marque, et aussi pas mal d'achats d'outils, j'ai du faire appel à leur SAV pour faire valoir leur garantie à vie pour un coffret de cliquet 1/4 dont un embout BTR mâle à cassé net sans avoir forcer dessus pour démonter un doseur d'air (papillon) sur un 2.0 HDI Avant d'acheter du KS TOOLS, j'ai toujours acheté du Facom ou du SAM, mais depuis que Facom a été repris par le groupe Stanley, je pense, comme beaucoup d'ailleurs, qu'il est de plus en plus difficile de faire valoir leur garantie à vie et que leur prix astronomique, devient de plus en plus exorbitant par rapport à la concurrence . Enfin bref, je ne suis pas là pour parler de Facom ou Sam, mais de KS TOOLS a qui je reproche d'avoir un SAV inexistant. J'ai adressé un mail au SAV il y a quelques mois concernant mon problème après être renvoyé directement chez eux par le revendeur, accompagné de la facture d'achat, de photos, etc ..... je n'ai jamais eu de réponse à ma demande, pas de refus, rien !!! Au final KS TOOLS se présente avec une soit disant qualité professionnelle et une garantie à vie, j'avoue que c'est bien le premier outil qui me fait défaut, mais si au premier problème, pour un simple embout, KS TOOL ne respecte pas sa garantie, pourquoi payer aussi cher !? Dommage, très dommage, je suis très déçu de leur façon de faire.

Outils de très grande qualité à utiliser dans différents secteurs comme l’automobile, l’industrie, le poids lourds, le sanitaire, Mais aussi un large choix de servantes et compositions, système de rangement modulable. Excellent service client !!