M.A.C.C Fabricant d'outils

Du matériel bien pensé !!! Pratique au quotidien,et toujours des idées novatrices ,et matos solide .

La différence entre MACC et les autres ? Le fric, le fric, le fric !!!!! Il n'y en aura jamais assez. Et les sommes laissées chez eux ne seront jamais assez élevées pour avoir un peu de considération. 🤮🤮🤮

Certes, tout n’est pas parfait chez cette grande enseigne de l’outillage de qualité, mais rendons hommage au SAV qui est vraiment à la hauteur de leur réputation. En effet, à deux reprises, j’ai eu à faire à leur service irréprochable, qualité de l’accueil, rapidité d’intervention et gratuité du transport. La MACC est à l’outillage, ce que Festool est à l’outillage électroportatif ; la qualité, l’innovation, le sérieux et le professionnalisme à travers son SAV. Leurs équipes de commerciaux sont quant à eux, les meilleurs ambassadeurs de cette entreprise. Je recommande !

Un grand merci à Aurélien pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité ! Merci à MACC de développer du matériel toujours aussi performant et répondant à de nombreux secteurs ! (paysagiste dans le 81)

Je viens de passer ma première commande et je suis très satisfait des produits et du commercial. Le coût des produits est élevé mais je suis sensible à la qualité et au made in France. Je ne laisse pas souvent de commentaire mais quand c’est bien faut le dire.

Belle Entreprise Française, faisant travailler nos Usines nationales, Saine et Professionnelle, s’efforçant de satisfaire le client en commercialisant en direct des Produits sacrément bien pensés, Solides & Innovants afin de correspondre à beaucoup d’idées d’Artisans eu via des Enquêtes et Test Terrains. + un Sav sérieux et une équipe commerciale réactive. Un prix correspondant à ceux voulant de la Qualité, donc gagnant dès le moyen terme. Cherche régulièrement à s’améliorer sur divers critères. On y trouve forcément son bonheur parmi toute sa gamme.

Rallonge 40m SPIRAL 47 la qualité est là mais à 429e HT, on se sent plus qu'arnaqués. Je ne recommend pas du tout donc la marque MACC !

Je n'apprécie pas le forcing pour vendre. Je ne dis pas que les produits sont pas de qualités. J'en ai resoudré plusieurs fois. Les prix sont trop onéreux. Et si le client a déjà le même matériel on ne l'oblige pas en à racheter. Déplus on m'a vendu un pantalon qui ne correspond pas à mon travail. Donc brûlé lors de ça première utilisation et pourtant je l'avais signalé qu'il n'était pas compatible avec mon travail. Faut pas oublier que le client est roi. Le vendeur et la vendeuse n'ont pas apprécié et moi n'ont plus. Ou est le professionnalisme ???

Une paire de chaussures super solide achetée en décembre, puis jetée en mars. Non les produits Macc ne sont pas plus solides que les autres !!!

Je viens de me présenter.... très belle société,solide et fiable..

Très bonne qualité des produits. Commercial au top, secteur (82). Merci Aurélien pour ton professionnalisme. A améliorer le tarif assez élevé et le matériel lourd..

Dommage que les produits on pris 100€00 en 2ans sur un produit à 320€00

j'ai 2 escabeau macc alu un de 1997 et 2004 j'ai changé les patins du 1er en 2007 car ils se sont enfoncés dans la terre et perdu et pour le 2 eme aujourd'hui je me rappel pas les termes de la garantie mais en tout cas le sav me dit c'est gratuit étant peintre l'escabeau passe sans souci dans un wc au dessus de la cuvette contrairement aux autres, avec la plateforme extensible idéal pour le pot de peinture, gamatte et couteaux et question stabilité même à bout de bras en équilibre ça le fait Modifié Reçu en 2 jours👍👍

Tout d'abord je ne remets pas en doute la qualité de l'outillage, qui est franchement excellent mais pour un certain prix tout même ! Je suis client depuis peu chez macc depuis (2020) j'ai passé des commandes en début d'année après avoir insisté pour rencontrer un commercial qui ne donné pas de nouvelles sur mon secteur ( Meuse) la chose que je déplore c'est un manque d'arrangement de la part du service comptable pour revoir un échelonnement de mes commandes suites à de petites difficultés financières. Je resterai un peu déçu et me sent un peu lésé . On m'a répondu que pour des petits montants comme cela, il ne voyait pas où été le problème !!!

Du très bon matériel SAV efficace

Matériel de qualité !

Super pratique

Bonjour, je vous est expédiée, un projecteur, mobylux dans un emballage avec du papier bulle et 15 jours plus tard vous me dites que le projecteur est cassé, vous réceptionner les colis qui arrive endommagé et vous regarder même pas pour mettre une réserve au transporteur, je trouve cela honteux, maintenant vous me demandez de payer la réparation, votre SAV n'est pas du tout sérieux !!!!

Produits intéressants, un peu lourd, mais vraiment bien pensés pour le quotidien du bâtiment. Par contre : l'emballage est une honte, 2 livraisons d'affilee et à chaque fois carton dans un état lamentable. Et ce n'est pas la faute du transporteur, les produits sont lourds, donc abîment le carton, mais si du papier bulle ou une protection dans le carton était mise cela n'arriverait pas. Au prix où l'on paye faire attention au conditionnement serait la moindre des choses. Et vos prix commencent à vraiment faire mal, vous êtes les seuls à développer certains produits ( la luge par exemple) et vous le savez bien....

Erreur de livraison, commercial qui ne tient pas ses paroles, produit reçu abimé, la prochaine fois j'achète sur le bon coin moins cher

Le service de livraison n'est pas au niveau de la marque, dommage

Super entreprise. J'ai lu des commentaires négatifs, ce qui peut se comprendre, mais pour ma part je n'ai rien a redire. Le commercial ne me harcèle pas, il passe une fois par an, ce qui est suffisant pour moi, les produits sont solides, bien pensés, bien fabriqués, bref, c'est top.

SAV au top !!!

Service commercial et surtout encaissement super réactif et pas en congé, quant aux problèmes de livraisons par leur partenaire CALBERSON aucune solutions proposés par le service livraison MACC qui est en congé ! Bilan démerde toi, 1er appel le 31 aout a CALBERSON, impossible de livrer adresse non trouvée le 25 juillet, pas de numéro de téléphone du destinataire communiqué a cause de MACC (d'après CALBERSON) je redonne mon numéro de téléphone, reprogrammation livraison le 3 aout dans la journée. 3 aout, 2ème appel à CALBERSON, indique qu'il devait y avoir livraison ce jour mais sur demande expéditeur (à savoir MACC ce qui est étonnant puisque quand on les appelle le service concerné est en congé) livraison reprogrammé le 4 aout ! Bilan 2 appels surtaxés durée 25 min, 20€ 1,5 journée de perdues (peut être pas grave pour un particulier en vacance, mais pour un artisan qui travail ou plutôt qui est censé travailler et ne pas attendre le bon vouloir d'un service de livraison je ne m'étendrais pas sur le manque a gagné mes confrères artisans savent ce que cela représente). En B2B Messieurs les dirigeants de chez MACC, la recherche du coup le plus bas sur le transport pour augmenter les bénéfices n'est je ne pense pas la meilleure stratégie au même titre que de laisser un client se démerder tout seul pour gérer des problèmes de livraison.

Les produits Macc sont robustes, c' est un fait. Pas toujours très bien pensés, pourtant la recherche et développement produit est le fer de lance de l' entreprise. Les commerciaux...un véritable sketch pendant les démonstrations dans leur super camion. Les méthodes de vente agressives et le harcèlement répétitif est vraiment a l' image des camelots qui parcouraient la france avec leur semi remorque il y a 20 ans. Le prix se discute dans le camion et j' ai bien l' impression que c' est a la tête du client.Les prix sont lunaire... Dernière commande: 1 sherpa et 1 origami 1000€ ttc. 1000€ pour une caisse a outil insoulevable une fois remplie et un établi pliant lourd a transporter. Un Conseil pour la direction: Prenez un virage radical dans vos méthodes de vente, attaquez vous a la distribution pour professionnel, arrêtez avec vos vendeur la foirefouille(j' ai découvert récemment les conditions d' embauche chez vous et j' ai mal au cœur pour eux, surtout a 1€40 le litre de gazole) la méthode Festool fonctionne bien par exemple... et surtout affichez un catalogue de prix, parce que dans ces conditions, moi et d' autre confrère n' achetons plus chez vous.

Du matériel très cher pour de l’à peu près ! La table à tapisser vendu pour des rouleaux de 130 qui ne passent pas sous le compteur numérique, qui n’est d’ailleurs pas pratique du fait que les chiffres rouge se lisent très mal sur le noir. Des blancs de travail qui sont fournis avec des genouillères non normées, ce qui occasionnera sûrement pour leurs utilisateurs un igroma top ou tard. Par compte le SAV est très bien ! Rien à dire . Performant et relativement rapide . Le service commercial est très bien. Le projecteur qui n’a pas d’interupteur ! Existe-t-il des lampes aujourd’hui qui n’en possèdent pas d’interupteurs ! Même chez IKEA les lampes en sont pourvues. Bref une bonne marque certe, mais qui est loin de valoir son prix

Client chez MACC depuis plus de 30, du matériel de grande qualité et très bien étudié pour sa spécialité avec des commerciaux très compétents, mais maintenant celui là ne nous convient pas!... Donc 1ère commande en direct, livrée en 48 h Chrono Super, une secrétaire très professionnelle et très sympathique. MERCI à toute l’équipe du petit bonhomme jaune et vert.

Entreprise sérieuse, carrée, avec qui les employés mènent une vie pro en toute transparence et confiance. Ce climat sain est à l'image de la solidité des produits fabriqués et reconnus depuis 60 ans par les clients pro du BTP. Équipe commerciale dynamique et soudée. Services annexes (après vente, exploitation et compta) très réactifs.

L'entreprise partage ma vie depuis bientôt 30 ans si je n'étais pas bien je serai partie😉