SANBRI - L'Atelier du Vin Fabricant d'outils

Très bonne expérience avec l’Atelier du vin qui a su nous ressusciter un vieuxntire-bouchon San Bri d’il y a quelques décennies ! Le service client est exceptionnel : un grand merci à Camille, d’une efficacité et une gentillesse exemplaire ! ! Nous sommes ravis !

J'ai eu des problèmes avec mon tire-bouchon Oeno Motion Wood de L'Atelier du Vin. C'est pourquoi j'ai écrit au Service Client de L'Atelier du Vin et demandé de l'aide. J'ai immédiatement reçu un retour avec les informations et les pièces de rechange dont j'avais besoin. Grande convivialité client. L'entreprise est fortement recommandée.

j'ai sollicité l'atelier du vin suite à un problème de fonctionnement sur un tire bouchon qui m'avait été offert il y a plusieurs années. intervention parfaite tant au niveau du diagnostic que de l'envoi sans frais des pèces de rechange. Très belle prestation

Après quelques expériences ratées avec d’autres tire-bouchons haut de gamme, j’ai acheté le tire-bouchon Oeno Motion de L’Atelier du Vin. La perfection! J'avais besoin de l'aide de leur service client en raison d'un problème de blocage après avoir ouvert plusieurs bouteilles de vin avec des bouchons compressés. Leurs conseils étaient simples, clairs et amicaux. Il suffit d’ajouter quelques gouttes d’huile sur l’appareil et il est comme neuf. Ce tire-bouchon est solide, durable et facile à utiliser même avec les mains arthritiques ! Merci!!

Les produits sont de très bonne qualité. Le site bien achalandé, et à la hauteur des produits. Ma commande, un peu tardive, a été prise en charge par Mickaël, qui a fait opérer la magie de Noël afin que le cadeau soit sous le sapin. Le cadeau parfait et personnalisé, et en plus un emballage au petit soin 😊 Merci l’atelier du vin ! 🍷

Excellente personnalisation du produit, c'est très élégant!

La qualité du service client est remarquable , suivi, compréhension du besoin client , générosité . Rare. Les produits sont beaux et design, pratiques et chics . Un plaisir quotidien .

Outre la beauté esthétique et la fonctionnalité efficace de leurs produits, L’Atelier offre un service client exceptionnel qui rend toute commande d’achat transparente et fluide. C’est un grand honneur d’avoir rencontré/correspondant virtuellement avec certains membres de l’équipe du service client. Impressionné mais pas surpris ! Merci! :)

Je voulais partager ma récente expérience avec le service client de L'Atelier du Vin. J'ai eu un problème avec mon tire-bouchon et Mickaël et son équipe ont été incroyablement serviable. Grâce à leur assistance, mon tire-bouchon fonctionne à nouveau parfaitement. Je suis très reconnaissant pour leur aide précieuse et je recommande vivement leurs produits et leur service client exceptionnel. Merci encore ! » Peter Van den Berghe

Des produits de haute qualité et le meilleur service que j'ai connu depuis longtemps. Merci beaucoup les gars!

J'ai ordonné que l'Oeno Motion Trésor et la boîte rouge dans laquelle il se trouvaient était légèrement éraflé. L'équipe du service client était excellente et très réactive. Aller jusqu'à remplacer la boîte par une nouvelle. Je suis vraiment content du produit et des soins. Je le recommande vivement !

Un grand merci à Mickaël Rivet, Responsable Service Clientèle de L'Atelier du Vin pour nous avoir aidé à résoudre notre problème avec notre Tire-Bouchon à Levier. Il a gentiment et patiemment fourni des instructions très utiles et une pièce de rechange. Le tire-bouchon, si classique, fonctionne à nouveau. Merci !!

Bonjour, Je prends le temps de déposer ce commentaire afin de faire part de ma très grande satisfaction pour L'Atelier du Vin. Un site remarquable, un échange convivial et ultra rapide, une livraison à peine croyable et un petit cadeau à la clé dans mon colis... Que demander de plus en terme de professionnalisme ??? Et le plus important, dans cette belle expérience pour moi, un produit gravé et reçu à la vitesse de la lumière d'une qualité extrême et d'un raffinement exceptionnel que l'on prend plaisir à utilité aussi souvent que possible. Encore un ENORME MERCI à vous tous; Ne changez rien, vous êtes juste parfait avec votre clientèle, et merci pour le bon de réduction aussi !!!! Bien cordialement Gaëlle 😊👍

Excellent service après vente même après la période de garantie. Réponse rapide et pièces de rechange fournies gratuitement. Merci encore pour le service formidable.

Qualité de produits et de service Disponibilité gentillesse Rare de rencontrer de tels commerçants

Excellente tire-bouchon. Nous l'utilisons depuis de nombreuses années sans aucun problème. Excellent service client en ligne

Des produits qui magnifient le vin , originaux et de très bonne qualité. Service client très sympathique et efficace.

Service fantastique. Camille a rapidement répondu à mon e-mail concernant un tire-bouchon cassé en proposant des suggestions pour essayer de le réparer. Lorsque cela ne fonctionnait pas, ils envoyaient gratuitement des pièces de rechange. Service après vente très impressionnant. Merci beaucoup.

Une pièce du tire-bouchon que m'avait offert ma fille pour la fête des pères casse, le rendant inutilisable. Un petit coup de téléphone au service après-vente suivi d'un mail avec photo de la pièce cassée et la pièce m'est envoyée. Gentilesse et professionalisme du service après-vente (Mickaël) font que je n'hésiterait pas à recommander l'ATELIER DU VIN et ses produits Philippe MERLAND

Absolument ravi de la qualité de notre tire-bouchon et du fabuleux savoir-faire du service après-vente de Michel. Je ne saurais trop recommander cette entreprise. Excellent service client et produits brillants.

Service après-vente exceptionnel. Nous avions une pièce cassée et elle nous a été remplacée en Angleterre. Si vous achetez un produit de qualité, vous bénéficiez d'un service de qualité.

Très satifait du service client. Prise en compte rapide de la demande de SAV et geste commercial. Je recommande vivement

C'est un excellent appareil mais comme tout, il peut se casser. Après avoir discuté avec Mickaël qui a fourni un excellent support client, la nouvelle pièce est arrivée, a été facilement installée et nous sommes à nouveau opérationnels.

Très content de la réponse à notre demande d'aide pour un tire-bouchon cassé. De nouvelles pièces ont été envoyées et ça fonctionne à nouveau ! Un grand merci à Mickael pour son aide - très appréciée.

rien de moins qu'un service fantastique, des articles fantastiques avec une gravure professionnelle et une livraison rapide mes recommandations les plus chaleureuses

Mon tire-bouchon en bois massif L'Atelier du Vin Oeno Box a été acheté pour un cadeau d'anniversaire spécial et a beaucoup servi ces 10 dernières années où il commence maintenant à montrer son âge. J'ai contacté L'Atelier du Vin suite à un dysfonctionnement pour demander une réparation mais L'Atelier du Vin a été extrêmement serviable et m'a envoyé gratuitement les pièces détachées, un lien vers la vidéo me montrant comment réparer et en 10 minutes mon Le tire-bouchon préféré est comme neuf, je suis très reconnaissant pour l'excellent service client que j'ai reçu, merci L'Atelier du Vin

La meilleure verrerie pour le vin selon moi & un design inégalé

Je suis très satisfait de la qualité de l’ouvre bouteille personnalisé que j’ai acheté récemment. De très bonne qualité, son utilisation est très facile. De plus, le service client est irréprochable. Je recommande fortement.

Mon tire-bouchon Oneo âgé d'un an a soudainement cessé de fonctionner et j'ai contacté le siège social pour obtenir des conseils. Mickael a été vraiment très utile et m'a envoyé trois petites pièces de rechange qui, selon lui, résoudraient le problème. Ils l’ont fait et le tire-bouchon est maintenant de nouveau en action – un soutien vraiment reconnaissant et très utile.

Très bon service à l'écoute et performant

J’adore tous leurs produits. Un design parfait, de beaux matériaux, et surtout de bons moments entre amis! Merci l’Atelier du vin

Client fidèle et fan de cette marque de longue date, j’ai pu récemment apprécier la réactivité de leur service client.

L'Oeno Sommelier est tout simplement la Rolls des tirs-bouchon ! Bravo pour tous ces magnifiques produits au design élégant et à la qualité incomparable. Amoureux du vin et fan depuis des années, je recommande amplement, pour sois mais aussi pour offrir !

Service après-vente remarquable, ultra réactif avec l'obsession de satisfaire le client. Je recommande

L'atelier du vin et ses tire-bouchons! Des objets sublimes, des pièces de musée...j'ai sollicité le service après vente. Ils ont répondu rapidement, gentiment avec une efficacité incroyable. Merci encore. C'est génial ça, des entreprises au service des clients. Très pro. Je recommande.

Service excellent. J'ai commandé en Irlande et reçu ma commande dans les 5 jours ouvrables. J'ai choisi un emballage cadeau pour 3 € supplémentaires et cela en valait vraiment la peine, s'il était joliment présenté et parfait pour offrir. Je le recommande vivement.

Service personnalisé et impeccable. Vous pouvez donner des leçons à nombreuses sociétés et administrations ! Merci

J’adore cette marque. Well designed et de qualité. Bravo !

Superbe design pour ces produits reflétant bien l'Art de Vivre à la française ...

Cela fait depuis de nombreuses années que je suis client de ce spécialiste français des accessoires autour du vin. Coup de cœur pour le tire bouchon Œno Motion qui m’accompagne dans toutes mes dégustations. Aussi beau sur une table que pratique à utiliser. Je ne peux que recommander !

Très satisfait des produits de la société. Nous avons notamment un titre bouchon qui nous a donné pleine satisfaction pendant une bonne dizaine d'année. Lorsque nous avons contacté le SAV pour une pièce à changer, la réponse a été immédiate, peu onéreuse, et le changement fait immédiatement. Je recommande donc vivement.

Belle marque d'un fabricant français et entreprise familiale, pour laquelle j'ai eu l'occasion de travailler longtemps. Création interne avec leur studio intégré, usine dans l'Oise et niveau de service global en constante augmentation : je suis heureux de faire leur promotion et je leur souhaite le meilleur !

Excellent produit de qualité !

malgré le tarif élevé des produits, un tire bouchon à levier que l'on m'à offert (d'une valeur d'environ 100 euros) n'à pas tenu bien longtemps et il n'y a pas de service après vente même payant. je suis très déçu de cette marque qui se présente comme un fabricant traditionnel de grande qualité.

Nous avons ici un charmant partenaire commercial. Belle région agricole de France. Idéal pour les promenades à pied et à vélo.