Une pièce du tire-bouchon que m'avait offert ma fille pour la fête des pères casse, le rendant inutilisable. Un petit coup de téléphone au service après-vente suivi d'un mail avec photo de la pièce cassée et la pièce m'est envoyée. Gentilesse et professionalisme du service après-vente (Mickaël) font que je n'hésiterait pas à recommander l'ATELIER DU VIN et ses produits
Philippe MERLAND
Très satisfait des produits de la société. Nous avons notamment un titre bouchon qui nous a donné pleine satisfaction pendant une bonne dizaine d'année. Lorsque nous avons contacté le SAV pour une pièce à changer, la réponse a été immédiate, peu onéreuse, et le changement fait immédiatement. Je recommande donc vivement.
(Traduit par Google) Service fantastique. Camille a rapidement répondu à mon e-mail concernant un tire-bouchon cassé en proposant des suggestions pour essayer de le réparer. Lorsque cela ne fonctionnait pas, ils envoyaient gratuitement des pièces de rechange. Service après vente très impressionnant. Merci beaucoup.
(Avis d'origine)
Fantastic service. Camille promptly responded to my email about a broken corkscrew offering suggestions to try and fix it. When this didn't work they sent replacement parts free of charge. Very impressive after sales service. Many thanks.
(Traduit par Google) rien de moins qu'un service fantastique, des articles fantastiques avec une gravure professionnelle et une livraison rapide
mes recommandations les plus chaleureuses
(Avis d'origine)
intet mindre end fantastisk service, fantastisk varer med profesionel indgravering og hurtigt levering
mine varmeste anbefalinger
(Traduit par Google) Excellente tire-bouchon. Nous l'utilisons depuis de nombreuses années sans aucun problème.
Excellent service client en ligne
(Avis d'origine)
Excellent cork pull. We’ve used it for many years without any issues.
Great online customer service
Je recommande à 100% infaco, pour avoir essayé d’autre marque, ils sont géniaux ! quelques années que la marque nous suit et rien à signalé merci ! Et au 40 ans de la marque !😁😁
Matériel sujet à panne, cout d'utilisation exorbitant à la vue des frais de maintenance, SAV trop long, pas de matériel de remplacement pendant la prise en charge!
Bonjour
Je remercie le service SAV pour leur réactivité et la gentillesse auprès de leur clients.
Je note également un grand professionnalisme à Monsieur James Daux.
Je vous souhaite une bonne continuation merci encore à toute l'équipe