j'ai sollicité l'atelier du vin suite à un problème de fonctionnement sur un tire bouchon qui m'avait été offert il y a plusieurs années. intervention parfaite tant au niveau du diagnostic que de l'envoi sans frais des pèces de rechange. Très belle prestation
Belle marque d'un fabricant français et entreprise familiale, pour laquelle j'ai eu l'occasion de travailler longtemps. Création interne avec leur studio intégré, usine dans l'Oise et niveau de service global en constante augmentation : je suis heureux de faire leur promotion et je leur souhaite le meilleur !
(Traduit par Google) J'ai eu des problèmes avec mon tire-bouchon Oeno Motion Wood
de L'Atelier du Vin. C'est pourquoi j'ai écrit au Service Client de L'Atelier du Vin et demandé de l'aide. J'ai immédiatement reçu un retour avec les informations et les pièces de rechange dont j'avais besoin. Grande convivialité client. L'entreprise est fortement recommandée.
(Avis d'origine)
Hatte Probleme mit meinem Korkenzieher Oeno Motion Wood
vom L'Atelier du Vin. Deshalb habe ich Customer Care von L'Atelier du Vin angeschrieben und um Hilfe gebeten. Postwendend erhielt ich Feedback mit den benötigten Informationen und Ersatzteilen. Grossartige Kundenfreundlichkeit. Die Firma ist sehr zu empfehlen.
(Traduit par Google) Service excellent. J'ai commandé en Irlande et reçu ma commande dans les 5 jours ouvrables. J'ai choisi un emballage cadeau pour 3 € supplémentaires et cela en valait vraiment la peine, s'il était joliment présenté et parfait pour offrir. Je le recommande vivement.
(Avis d'origine)
Excellent service. I ordered from Ireland and received my order within 5 working days. I chose a gift wrap for an additional €3 and it was absolutely worth it, if came beautifully presented and perfect for gifting. Would highly recommend.
(Traduit par Google) Excellent service après vente même après la période de garantie. Réponse rapide et pièces de rechange fournies gratuitement. Merci encore pour le service formidable.
(Avis d'origine)
Excellent after sales service that even after the warranty period. Quick response and provided spare parts at no cost. Thanks again for the terrific service.
Les outils ergoliss pour le poncage
Avec cale sur perche frenchement sa ponce bien mais c'est bocoup trop fragile pour le prix au quel c'est vendu. Tout démontable OK, les pièces détachées ? Zero👎
Je suis déçu de la qualité étant professionnel j'attends mieux d'une marque professionnelle... Voire les photos pour comprendre j'en ai u pour pas loin de 200€ euro et tout qui se casse au bout de 2 utilisations tous en plastique très fragile et non réparable...
Avis modifier le 14/12/22
Après contact téléphonique
La marque à été réactive
Ma apporté directement une solution
Très commerciale de leur part
Je les remercie finalement
Je recommande à 100% infaco, pour avoir essayé d’autre marque, ils sont géniaux ! quelques années que la marque nous suit et rien à signalé merci ! Et au 40 ans de la marque !😁😁
Je tiens à remercier Infaco, le service après-vente !!! Rapide, efficace, agréable.
Merci au responsable ( qui était en vacances) qui m'a aidé... Je ne regrette pas l'achat de mon sécateur ainsi que le boîtier connecté.
Je recommande fortement cette marque.