Très bonne expérience avec l’Atelier du vin qui a su nous ressusciter un vieuxntire-bouchon San Bri d’il y a quelques décennies ! Le service client est exceptionnel : un grand merci à Camille, d’une efficacité et une gentillesse exemplaire ! ! Nous sommes ravis !
j'ai sollicité l'atelier du vin suite à un problème de fonctionnement sur un tire bouchon qui m'avait été offert il y a plusieurs années. intervention parfaite tant au niveau du diagnostic que de l'envoi sans frais des pèces de rechange. Très belle prestation
Les produits sont de très bonne qualité. Le site bien achalandé, et à la hauteur des produits.
Ma commande, un peu tardive, a été prise en charge par Mickaël, qui a fait opérer la magie de Noël afin que le cadeau soit sous le sapin.
Le cadeau parfait et personnalisé, et en plus un emballage au petit soin 😊
Merci l’atelier du vin ! 🍷
Très satisfait des produits de la société. Nous avons notamment un titre bouchon qui nous a donné pleine satisfaction pendant une bonne dizaine d'année. Lorsque nous avons contacté le SAV pour une pièce à changer, la réponse a été immédiate, peu onéreuse, et le changement fait immédiatement. Je recommande donc vivement.
malgré le tarif élevé des produits, un tire bouchon à levier que l'on m'à offert (d'une valeur d'environ 100 euros) n'à pas tenu bien longtemps et il n'y a pas de service après vente même payant. je suis très déçu de cette marque qui se présente comme un fabricant traditionnel de grande qualité.
(Traduit par Google) Service fantastique. Camille a rapidement répondu à mon e-mail concernant un tire-bouchon cassé en proposant des suggestions pour essayer de le réparer. Lorsque cela ne fonctionnait pas, ils envoyaient gratuitement des pièces de rechange. Service après vente très impressionnant. Merci beaucoup.
(Avis d'origine)
Fantastic service. Camille promptly responded to my email about a broken corkscrew offering suggestions to try and fix it. When this didn't work they sent replacement parts free of charge. Very impressive after sales service. Many thanks.
(Traduit par Google) Excellent service après vente même après la période de garantie. Réponse rapide et pièces de rechange fournies gratuitement. Merci encore pour le service formidable.
(Avis d'origine)
Excellent after sales service that even after the warranty period. Quick response and provided spare parts at no cost. Thanks again for the terrific service.
Je recommande à 100% infaco, pour avoir essayé d’autre marque, ils sont géniaux ! quelques années que la marque nous suit et rien à signalé merci ! Et au 40 ans de la marque !😁😁
Matériel sujet à panne, cout d'utilisation exorbitant à la vue des frais de maintenance, SAV trop long, pas de matériel de remplacement pendant la prise en charge!
De très bon conseils de la part du service client, des produits de qualité et costaud qui durent dans le temps.Leur matériel nous a permis de gagner du temps sur nos chantiers. Je vous recommande vivement de faire appel à eux !